SLAは、システムのサービスレベルに関する契約です。 SLA(ServiceLevelAgreement)とは、サービス提供側と受ける側との間で交わされるシステムのサービスレベルに関する契約です。SLAには通常、システムの内容や品質(性能)、課金項目、問合せ受付時間、システム障害時の復旧時間、契約事項が履行されなかった...

IT関連資格には、民間資格やベンダー資格もあります。 IT関連の資格には、民間団体や企業が独自の審査基準に基づいて実施・認定する民間資格と、民間資格のうち自社の製品・技術の水準を認証するベンダー資格もあります。IT関連の民間資格のうち、多くのIT事業者やユーザー企業において取得が推奨されているのは、.comMaster...