DXのケーススタディは3つに分類できます。 「デジタルトランスフォーメーションの河を渡る（経済産業省）」には、DXのケーススタディとして「1 システム運用保守コストの削減」「2 顧客接点の強化」「3 ビジネスモデルの変革」の3つがあげられています。 運用保守コスト削減、顧客接点強化、ビジネスモデル変革の3つです。 同レ...