ITサービスは、業務パッケージよりも利便性が高い 業務パッケージもITサービスも、基本的にユーザーに提供する機能に大きな差はない。だが、ユーザーにとっての利便性はかなり異なる。ユーザー企業に売り切りの形で導入するパッケージソフトの場合、業務アプリケーションを運用管理するのはユーザー企業だ。一方、ITサービスの場合、アプ...

システム構成、性能、障害、アカウント、セキュリティを管理します。 システムの運用管理とは、システムを安定稼働させるために、システムの構成、性能、障害、アカウント、セキュリティを管理する業務です。運用管理の業務には、通常、ユーザー企業の情報システム担当とITベンダーの運用管理担当が協力して従事します。 システムの価値に応...