SLAは、システムのサービスレベルに関する契約です。 SLA(ServiceLevelAgreement)とは、サービス提供側と受ける側との間で交わされるシステムのサービスレベルに関する契約です。SLAには通常、システムの内容や品質(性能)、課金項目、問合せ受付時間、システム障害時の復旧時間、契約事項が履行されなかった...

いずれのサービスも、メリット、デメリットがあります。 システムの運用管理では、データバックアップ、システム監視、障害対応などを組み込んだサーバのホスティングやハウジング、クラウドサービスの利用が広がっています。いずれも、ユーザー企業が外部事業者と契約を結び、サービスを利用します。サーバのホスティングは、電源、サーバ、基...