システム障害の対応は、プロセスに沿って進められます。 どんなに堅牢に構築された情報システムでも、長い間運用していれば必ず障害が発生します。そうした障害に対応するのも運用管理業務の一環です。通常、システム障害の対応は「障害の検知、関係者への連絡・ヒアリング」「障害の切り分け(障害箇所の特定)」「システムの復旧」「関係者へ...

IoTシステムは様々な領域で導入が進められています。 現在、IoTシステムは様々な領域での導入が進められています。具体的には、倉庫における位置情報の取得、コンテナ内における温湿度の管理、店舗内の顧客動線分析、住宅の不審者検知、渋滞状況の配信、独居老人の異常検知、光量・CO2濃度を制御した農業など様々なサービスの提供が期...

システム構成を把握し、ハードウェアの利用状況などを監視します。 運用管理におけるシステムの構成管理とは、システム構成を把握し、主にハードウェアの利用状況などを監視し、メンテナンスする業務です。監視・メンテナンスの対象となるのは、サーバやPC(クライアント)、モバイル端末やネットワーク機器などのハードウェアのほか、ユーザ...

システム構成、性能、障害、アカウント、セキュリティを管理します。 システムの運用管理とは、システムを安定稼働させるために、システムの構成、性能、障害、アカウント、セキュリティを管理する業務です。運用管理の業務には、通常、ユーザー企業の情報システム担当とITベンダーの運用管理担当が協力して従事します。 システムの価値に応...